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修复balky医疗保健网站的新老板

W ASHINGTON(美联社) - 奥巴马政府在近五个月的功能失调问题上承认,其医疗保健网站周五的问题在很大程度上得到了承认,并突然转向一家私营公司来监管紧急修复工作。 官方表示,制定新的时间表将在11月底之前修复。

白宫带来的管理顾问Jeffrey Zients宣称,这需要做很多工作,但“HealthCare.gov是可以修复的”。 他说,到下个月底,电脑屏幕会冻结的注册问题会更少 - 但他没有说问题会完全消失。

美国政府还表示,它正在推广其中一家网站承包商,这家全国最大的医疗保险公司的子公司,承担了“总承包商”的角色,负责修复这些修复工作。

Quality Software Services Inc.由UnitedHealth Group的一个部门所有,负责政府在线保险系统的两个组成部分。 一个是数据中心,一个工作相对较好的关键,另一个是帐户注册功能,最初冻结并导致许多问题。

Zients报告称,他的评论在整个系统中发现了数十个问题,这些问题由多层组件组成,旨在与消费者,政府机构和保险公司计算机实时交互。

HealthCare.gov应该是无保险美国人在美国总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)医疗保险法下获得保险的在线门户网站。 设想相当于Amazon.com的健康保险,它在10月1日推出后立即成为一个巨大的瓶颈。对于政府来说,这很可能最终成为政府技术计划如何出错的案例研究。

在QSSI和其他主要承包商CGI Federal的高管告诉国会政府没有对该系统进行全面测试并下令导致僵局的最后一刻变化之后,来自Zients的简报发布了一天。 下周,卫生与公共服务部部长凯瑟琳·西贝利厄斯计划在国会山作证。

Sebelius周五在德克萨斯州奥斯汀访问了一个社区健康中心,他表示“在一个理想的世界里,会有更多的测试。” 但她补充说,在华盛顿政治无情的背景下,她的部门几乎没有灵活性推迟发布。 共和党人希望用电视广告的话来“清除奥巴马医改”,这促使政府关闭。

一些共和党人一直在呼吁她下台,她前一天在凤凰城解决了这个问题。 她说,“大多数人要求我辞职,我会说那些我不工作的人,不想让这个项目首先发挥作用。” 她补充道,“我经常与总统进行对话,我向他承认,我的职责是让计划正常运行,我们将做到这一点。”

Zients提供了一些关于问题严重程度的新细节,但是政府官员仍然拒绝公布有多少人成功注册的数字。 尽管有70万人通过新的在线市场申请了保险,但据信只有一小部分人能够实际注册。 在网站上线之前,政府估计仅在10月就有近50万人注册。

根据新的医疗保健法,市场是获得健康保险的门户,这要求大多数美国人在1月1日之前进行保险。在工作中没有保险的中产阶级人士可以购买新的税收抵免的私人计划。使保费更实惠。 在同意延长安全网计划的州,低收入人群将被引导至医疗补助计划的扩展版本。

联邦政府正在运营保险市场或在36个州中处于领先地位。 其余的由各州自己建立。

消费者必须在12月15日之前签署保险协议才能在1月1日生效。根据法律规定,已有的医疗条件将不再是障碍。 但市场还需要许多年轻,健康的客户来保持实惠的价格。 公开招生季延长至3月31日,政府表示正在努力确保在该日期之前注册的人不会因没有保险而面临罚款。

Zients表示,几乎每天的修复工作已经产生了影响。 例如,超过90%的用户现在可以完成其中一个步骤,即创建一个帐户。

但申请程序涉及提交和核实个人信息和收入细节,仍然“不稳定”,他说。 有一点,只有三分之一的用户通过该部分。

Zients说有两大类问题。 性能问题涉及网站的速度和可靠性。 功能问题是使软件无法按预期工作的错误。 他说,政府有一个所需修复的“清单”,在每个广泛的类别中增加了数十个。

在列表顶部附近:保险公司正在使用不完整,不正确或重复的信息进行注册。

到目前为止,联邦政府医疗保险和医疗补助服务中心的官员已经在HealthCare.gov担任领导职务。 政府运营一个成功的医疗保险覆盖范围的电子商务网站,但在涉及奥巴马法律时,它似乎已经超越了它的头脑。 马里兰州的QSSI现在将负责执行。

该公司构建了一个名为联邦数据中心的网站组件,该组件似乎运作良好。 该中心是与政府机构核实消费者个人信息的渠道。

母公司的一名高管安德鲁斯拉维特本周告诉国会,QSSI对联邦网站表示担忧,并将其转发给政府。 官员表示,该公司作为“总承包商”的新角色将是其现有合同的扩展。

其母公司还拥有UnitedHealthcare,这是美国最大的Medicare Advantage计划提供商,也是老年人可以享受的一种流行的私人保险选择。

奥巴马的竞选筹款活动之一是联合健康集团执行副总裁安东尼韦尔特斯。 根据无党派反应政治中心的消息,韦尔特斯在奥巴马的顶级“捆绑者”中排名第31位,为总统2012年的竞选筹集了超过78.5万美元。 韦尔特斯的妻子比阿特丽斯是特立尼达和多巴哥的前任大使。 她还在2008年为奥巴马筹集资金。

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美联社作家Bree Fowler,Jack Gillum,Jim Kuhnhenn和Chris Tomlinson为本报告做出了贡献。 汤姆林森在奥斯汀报道。