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政治沟通需要双向参与者

八月迎来了我们,随之而来的是体育记者,他们在足球训练营中大汗淋漓,与竞争对手一样多 - 有些人那些同时进攻和防守的运动员。 这是一个令人筋疲力尽的组合,需要调节和灵活性。

它也成为2018年有效沟通者的现实,他们在进行宣传活动时经常被要求使用攻击性和防御性技能。 当谈到社交媒体平台充斥着错误信息或有害信息所带来的现代挑战时,这不仅显示出积极的结果,而且还被证明是有效的解决南部邦联时代雕像周围种族分裂的战略。

但首先,社交媒体方面......

在以前的时代,一个糟糕的故事或新闻周期要求对负面报道进行回击或澄清或驳斥,这已经不够了。 由于回声室和社交媒体平台的覆盖范围 - 大部分时间都在推动这些有害的叙述,通信策略师正在展示他们自己的“双向”肌肉,并同时进行攻击和防守。

该运动的一个分支机构将有害信息分散开来,消除或消除叙述的情境,同时小心不要传播他们想要征服的信息。

当谈到反对者时,另一只手踩油门踏板,通过付费广告和“影响者参与”的结合将积极的故事推向社交媒体渠道,其中高度可见的在线人物代表活动传播无关的,积极的故事和例子或候选人。

正如一些民主党竞选活动如何更新其剧本时所 ,“戏剧性进攻”方法正在获得动力:

民主党人发现,自动推特的Twitter帐户在活动的最后几周内推出了旨在伤害候选人的故事情节。 他们还发现,他们可以成功地通过广告和来自支持者的有组织的发布来淹没相同的网络。 在大多数情况下,反击包括关于民主党候选人的积极信息。


这种策略也在共和党方面发挥作用,它经常通过私营部门的方式部署给我们的商业伙伴,我们有时将其称为“助推和生硬”:在必要时削弱负面故事,同时确保广播从你想要讲述的正面故事的高低。 尽可能将它们结合起来,但要尽可能地保持进攻和防守。

在今天不断涌现的信息中,几乎没有任何故事表现出持续超过一天的“粘性”,重要的是继续向信息平台提供精心设计的信息,巧妙地分发给适当的受众,以一种方式提供您在任何给定时间需要的消息。 通过稳定地削弱其有效性或突出性来削弱不良信息,同时还突出您想要独立于您可能面临的任何不利因素的故事。

上周末很难不去考虑这种沟通方式,因为Unite the Right集会前往华盛顿特区,而John Eligon本周末南部为纽约时报 。 他采访了弗吉尼亚州,肯塔基州,阿拉巴马州和密西西比州的几位居民,了解他们家乡的街道和公园里的同盟国时代的美国人,他们提出了种族主义问题以及南方奴隶制的持续紧张局势。 当被问及这些雕像和方尖碑是否表现出一种不人道和不道德的行为时,一位名叫戈登·科顿的人简洁地解释了南方许多人的心态: “回首150,200年前,这是一种生活方式,”他说。 “这可能不对,但这是当时的生活方式。”

这场辩论远未得到解决,而且看起来紧张局势似乎更加浮出水面,因为我们在去年弗吉尼亚州夏洛茨维尔的白人至上主义者和具有公民意识的居民之间的悲惨种族对抗中度过了一年的时间。

但是,一个值得注意的南方城市决定将“戏剧进攻,而不仅仅是防守”的思维方式纳入其如何处理前几代的分裂混凝土和钢铁图标。 里士满决定解决自己复杂的种族历史问题,而不是通过启动将纪念碑移除到有缺陷的历史的过程 - 而是通过添加反映近几十年来已经走了多远的积极背景。 通过添加改进和消息传递,而不仅仅是减法。

正如去年 :

如果你在弗吉尼亚州里士满的纪念碑大道上行驶得足够远,经过南方邦联领导人罗伯特·李和杰斐逊戴维斯将军的雕像,你会发现当地儿子亚瑟·阿什的青铜像,网球传奇和活动家,持有书和球拍。 东边几英里处是弗吉尼亚民权纪念馆,距离亚伯拉罕林肯雕像不远。

这就是前联邦首都如何应对历史的重要性:不是通过消除令人不安的纪念碑,而是通过增加它们......

相对较少的抗议。 许多居民和历史学家说,原因是这个城市几十年来一直在努力重新解释其过去,用急需的背景更新旧的贡品,同时为正典添加新的。


这是城市,城镇和我们所有人都要考虑的事情。 虽然通过简单地删除它们或反驳它们来解决对你提出的真实和有问题的声明是可以理解的,但提醒公众目标和理想以及你的“品牌”也是非常有价值的。必须不断加强。 是的,里士满可以说,“这就是我们一个世纪以前的事,我们不能试图否认它,但看看我们现在是谁,我们已经发展成为什么,以及我们如何能够证明我们的优先事项。世纪。“

这里的要点是,无论你是政治候选人,城市还是公司,你都拥有自己的故事,你必须保持对它的控制 - 既保护它免受外部攻击,又同时推出一些真实的你知道公众会回应的有意义的积极故事。

2018年,思想市场变得越来越复杂,但是当你抵御威胁和攻击时,记住保持货架上摆满你认为可以巩固你的核心身份的故事和信息至关重要。

Matthew Felling( )是华盛顿考官的Beltway Confidential博客的撰稿人。 他曾是印刷/电视/电台记者,媒体评论家和美国参议院通讯主任,现任华盛顿博雅公关公司事务和危机顾问。